Layanan berbagi video raksasa, YouTube, dilaporkan mengalami gangguan massal secara global pada Rabu, 18 Februari, pagi.

Gangguan ini berdampak pada pengguna di berbagai negara, termasuk Indonesia, yang melaporkan tidak dapat mengakses halaman beranda (Home) serta fitur video pendek Shorts. Masalah teknis ini mulai terasa sekitar pukul 08.00 WIB dan meluas ke pengguna di Amerika Serikat dan Eropa.

Berdasarkan pantauan penulis pada Rabu pagi, sekitar pukul 08.15 WIB, halaman beranda aplikasi YouTube di ponsel Android maupun iOS tampak kosong. Selain itu, akses Youtube di Smart TV juga tidak dapat diakses dengan keterangan bahwa pengguna perlu login untuk mengakses Youtube. Namun, ketika memasukan username dan password muncul keterangan tidak dapat mengakses layanan.

Daftar rekomendasi video tidak muncul seperti biasanya, bahkan fitur “Shorts” juga tidak menampilkan konten apa pun. Pesan “Something Went Wrong” terpampang di halaman beranda YouTube, mengindikasikan adanya masalah pada server.

Akses Terbatas, Konten Tersimpan Masih Bisa Diputar

Meskipun halaman beranda dan fitur Shorts mengalami kendala, konten video yang tersimpan di riwayat tontonan (History) dan daftar putar (Playlist) masih dapat diakses dan diputar oleh pengguna. Sebagian pengguna juga melaporkan bahwa video masih bisa diputar jika diakses melalui tautan langsung (direct link) atau dari hasil pencarian Google, bukan melalui halaman kanal atau beranda YouTube.

Situasi serupa juga terjadi pada aplikasi YouTube di perangkat Android TV. Beberapa pengguna melaporkan bahwa aplikasi tersebut tidak bisa dibuka sama sekali atau mengalami crash saat hendak diakses. Namun, layanan streaming musik YouTube Music dilaporkan masih berfungsi normal dan dapat memutar lagu tanpa kendala.

Lonjakan Laporan di Media Sosial dan Downdetector

Gangguan global ini dengan cepat menggema di media sosial X (sebelumnya Twitter). Topik dengan kata kunci “YouTube error” dan “YouTube down” mulai membanjiri lini masa sejak pukul 08.00 WIB. Banyak warganet yang awalnya mengira masalah berasal dari koneksi internet mereka.

“Kirain WiFi gue yang lemot, ternyata YouTube yang down,” tulis salah satu pengguna X. Keluhan senada juga disampaikan pengguna lain, “YouTube error lagi kah? Di TV muter terus, di HP juga blank.”

Situs pemantau gangguan layanan internet, Downdetector.id, turut mencatat lonjakan laporan kendala YouTube di Indonesia yang signifikan mulai pukul 08.10 WIB. Grafik laporan menunjukkan peningkatan tajam dengan keluhan utama berkisar pada koneksi server, aplikasi yang tidak bisa dibuka, dan kegagalan streaming video.

Belum Ada Keterangan Resmi

Hingga berita ini ditayangkan pada Rabu, 18 Februari, belum ada keterangan resmi dari pihak Google maupun YouTube mengenai penyebab pasti gangguan massal yang terjadi. Pihak perusahaan induk YouTube tersebut belum memberikan pernyataan terkait estimasi waktu perbaikan layanan.

Gangguan layanan YouTube bukan kali pertama terjadi. Pada 16 Oktober 2025, platform ini juga sempat mengalami gangguan global yang berdampak pada jutaan pengguna di seluruh dunia. Saat itu, Google mengakui adanya masalah teknis dan menyatakan timnya sedang bekerja untuk memulihkan layanan secepat mungkin.